Profissionais da saúde debatem escuta qualificada durante Oficina das Redes de Atenção Básica no Vale do Jamari

Mais de 200 profissionais de saúde, entre técnicos, médicos e gestores da região do Vale do Jamari, participaram da 1ª Oficina de Redes de Atenção Básica realizada no início desta semana pela Secretaria Municipal de Saúde (Semsau) de Ariquemes com o apoio do governo do Estado, no auditório do Tribunal de Contas, em Ariquemes.

O evento teve como objetivo efetivar o elo entre a saúde municipal, regional e estadual para fortalecer as Redes de Atenção Básica e, consequentemente, aprimorar o atendimento aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).

Entre as palestras, foi abordado o tema “O Poder da Escuta Qualificada na Ouvidoria e na Perspectiva do Acesso e  Acolhimento em Saúde”, como ferramenta de gestão para institucionalizar um trabalho de transformação que possibilite o encaminhamento de soluções mais eficazes e eficientes à assistência à saúde.

Ao proferir a palestra  sobre o poder da escuta qualificada na perspectiva do acesso e  acolhimento em saúde, a doutora em saúde coletiva, Rosani Alves, disse que se trata de um dispositivo da política nacional de humanização, um fator de comunicação importante para o processo de trabalho de saúde e gestão.

Ela afirmou que a oficina foi muito positiva e espera que as informações obtidas pelos participantes os levem à reflexão sobre o processo de trabalho com vista a uma maior resolutividade das ações e serviços eficazes à população em tempo hábil.

Para a ouvidora do SUS em Ariquemes, Márcia Regina Silveira, que abordou o tema “Escuta qualificada na Ouvidoria”, o dispositivo possibilita a população participar do processo do serviço de saúde e contribui para melhorar o atendimento do SUS. “É um espaço de cidadania, onde o que vale é a opinião do cidadão”, definiu.

A gerente regional de Saúde, Eliane Pinto, explicou que a experiência oportunizou a reflexão sobre o sistema de saúde, os problemas e a importância de mudar o modelo de atenção para atender às necessidades de saúde da população e melhorar o resultado desse sistema. Ainda segundo Eliane, outros eventos serão realizados.

O evento contou ainda com a participação do apoiador do Ministério da Saúde, Ubirajara Mota; do cônsul de Cuba que acompanha os trabalhos do Programa Mais Médicos no Brasil, Alexei Bouce; e vários profissionais da saúde que colaboram com várias explanações temáticas.